Lafarmacia.Centrale Verona

La dottoressa Luisa è stata davvero molto gentile e anche Sandra alla cosmesi molto professionale.

Complimenti per il servizio.

Sembra di essere in famiglia; entri per un disturbo e son tutti disponibili e professionali nell’accogliere, ascoltare le esigenze e consigliare al meglio. Farmacia super fornita anche di prodotti cosmetici. Se potessi darei 10!

Stra consigliata

Di una maleducazione inaudita

Innanzitutto la preoccupazione principale del personale era che l’aria condizionata fosse troppo fredda rispetto a servire la clientela

Poi l’indisposizione di come viene trattata la gente, supera ogni aspettativa.

Questa farmacia ha un potenziale enorme tra turisti e veronesi che si recano in questo punto vendita e in effetti la catena Lafarmacia ha rilevato l’attività perché è una miniera d’oro.

Peccato che la maleducazione del personale e l’assenza di empatia non abbiano prezzo e anche se qui si può trovare qualsiasi farmaco o anche prodotto di cosmoceutica da Bakel o Skin Ceuticals, o altri articoli di nicchia, questo passi in secondo piano quando si tratti di come saper trattare con i clienti.

Sarà mia premura non solo sconsigliare a chi legge questo punto vendita, ma sottolineare ad ogni mio conoscente di non recarsi qui per nessun motivo. Di farmacie con medici competenti ma EDUCATI, a Verona è pieno

Sono stata presso questa farmacia ieri pomeriggio, ho acquistato dei prodotti di cui avevo bisogno subito( speso più di 170,00 euro). La farmacista che mi ha servito, terminata la vendita, mi ha omaggiato di alcuni campioni di crema mettendo in rilievo alcuni difetti della pelle che, sinceramente, poteva anche tenersi per se, visto che nessuno le aveva chiesto nulla! Anche io, nel mio lavoro ho a che fare con la gente, ma non mi permetto mai di fare apprezzamenti!!! Complimenti alla farmacista, tatto zero e zero professionalità. Farmacia sconsigliata!!!

Decisamente poco cordiali. Alla richiesta di poter comprare dell’Oki causa mal di denti, mi è stato risposto in maniera molto acida “ah sei medico? Perché ci vuole la ricetta”.

1) non sapevo servisse la ricetta, visto che, per fortuna, non lo uso spesso

2) se una persona ti dà del lei, è educazione rispondere allo stesso modo

Pro futura memoria, rispondo per il Dottore il modo corretto di rispondere “Mi dispiace, l’Oki possiamo darlo solo con la ricetta. Se vuole possiamo vedere se c’è un’alternativa”.