Farmacia Fabroni Dott. Gerardo

Io e mia sorella clienti ormai da qualche mese, siamo state appena trattate a malo modo dalla signora riccia presente al reparto dermocosmesi. Solo per aver chiesto se degli articoli fossero ancora scontati..

In questa farmacia mi dissero che mi avrebbero rimborsata un farmaco per la pressione perché al momento non era disponibile un generico da 2€. In tre mesi i farmaci generici a loro dire non sono mai arrivati, chiaramente mi sono rivolta ad altre farmacie senza nessun problema. Pessimi, vergognoso

Scopro che chi effettua i tamponi è il farmacista titolare. Se il suo obiettivo è scoraggiare chi necessita degli stessi, ci riesce in pieno. Empatia zero, gentilezza meno, mano da muratore, con tutto il rispetto per la categoria. Per fargli capire come "opera".. Dovrebbero farlo a lui il tampone, alla stessa maniera. Da evitare assolutamente.

Peggior farmacia con cui io abbia mai avuto a che fare. Personale assente e, quando presente, scorbutici e arroganti.

Per lo svolgimento di un normale tampone non ne parliamo, tanto tempo perso perché mentre stavano registrando i miei dati andavano a servire altri clienti facendomi continuamente aspettare e ciò è inaccettabile. Tampone molto più doloroso rispetto al solito poiché svolto con violenza e poca disponibilità.

Alle mie domande davano risposte incomplete, superficiali e presuntuose.

Una vergogna. Non ci tornerò mai più.

Professionalità, in certi posti più degli altri ci vuole professionalità, non intendo sulla vendita di prodotti, ma sull'aspetto umano. Se un cliente visibilmente agitato ti chiede la possibilità di effettuare un tampone rapido "naturalmente a pagamento" credo sia doveroso farlo, e non rispondere "e no ci vogliono venti minuti non facciamo in tempo". Bene erano le 19:12 chiudono alle 19:30, penso che due minuti in più non siano la fine del mondo