Lafarmacia.Rocco

Parcheggio in ombra di fronte, anche se pubblico e a pagamento, ma c'è molto spazio.

Il titolare Simone e le dipendenti sono tutti molto esperti e servono con cortesia, rapidità e senza indugi, anche nel reperimento di farmaci di uso non comune.

Personale preparato e gentile. Qui trovi sempre tutto quello che cerchi

Dopo aver riscontrato che un prodotto esposto a € 2,90 l'ho pagato € 3,90 sono ritornata e mi è stato inizialmente risposto che l'offerta era scaduta. Sono tornata successivamente e mi è stato detto che non sono tenuti ad esporre i prezzi e che essendo recentemente entrati a far parte del circuito Lafarmacia molti prodotti hanno esposto un prezzo diverso da quello dovuto (ovviamente a sfavore del cliente).

Buonasera, vi ringrazio per il riscontro e certamente oggi ho usufruito di una nuova offerta. Il fatto che stiate aggiornando i prezzi a mio avviso non giustifica l'accaduto.  Probabilmente non avete abbastanza interesse per i vs clienti, ma non c'è problema...ci sono tante farmacie in zona!!

Attenzione,disorganizzati e negligenti,nessun feeling con il cliente se non con risposte asettiche,prodotti disponibili non sono disponibili realmente,ho cercato di proporre loro alternative con sostituzioni articoli e diverse spedizioni perdendoci pure con le spese di spedizioni ma niente ,non hanno nessuna voglia di sbattersi,dopo 3 giorni di comunicazioni con mail in cui ogni volta mi avvisavano( con molta calma che i prodotti non erano disponibili) ho dovuto annullare gli ordini mio malgrado,mai visto niente del genere,ed io sono normalmente tollerante e ben disposto,...mai più!

Rimborsi effettuati subito ma di prassi ci vorranno alcuni giorni per accredito quindi ulteriore tempo sprecato ed io ho bisogno di prodotti per celiaci.

Dopo un primo Acquisto da voi mandatomi sbagliato con un altro prodotto anche se simile ma di prezzo diverso gli ho chiesto spiegazioni avendo pagato di più di quello che era in offerta con cui avrei risparmiato anche solo qualche euro mi avete risposto che il prodotto era uguale e quindi non sarei Stato risarcito. Poca chiarezza e nessuna customare care purtroppo. Molto negativa l’esperienza