Farmacia de Tommasis

Oggi da un commesso con gli occhiali estremamente sgarbato mi è stato negato un cambio di cosmetici con confezione INTEGRA e bollino di sicurezza accompagnati da scontrino di 10 giorni fa. La cosa assurda è che alla persona che mi aveva fatto questo regalo era stato detto che avrei potuto cambiare! A questa mia protesta il commesso mi ha risposto che si intende entro 24 ore...mai sentita una cosa così assurda! Dopodiché sono stata malamente invitata ad andarmene perché, cito testualmente, "non ho tempo da perdere", ed eventualmente se avevo voglia di fare un altro "tentativo" di tornare la settimana prossima in quanto la responsabile era assente, come se ne avessi io di tempo da perdere. Non vedo come avrei potuto fare il cambio prima, dunque. E la responsabile dovrebbe verificare a chi affida l' esercizio in sua assenza, oltre che per l' abuso ai diritti del consumatore anche per i modi che adotta un dipendente a cui evidentemente non interessa di perdere due clienti, perché né io né la persona che mi ha fatto il regalo ci metteremo più piede. SCONSIGLIO!

Premetto che la recenzione è in base alla mia esperienza. L'individuo che mi ha servito del tutto incompetente, non sono medici ed ok ma se non sono in grado di rispondere almeno abbiano l'umiltà di farsi da parte. Ora mio figlio è ricoverato al santobono.

Imbarazzanti. Effettuato ordine online di alcuni prodotti che mi sarebbero serviti dopo qualche giorno. Aspetto invano una settimana poi chiedo cortesemente il numero di tracking. Dopo dieci giorni, senza alcuna risposta da parte loro, ricevo il rimborso dell'ordine, sempre senza ricevere comunicazioni.

se potessi darvi -5 lo farei! è impossibile contattarvi sia telefonicamente sia mezzo email! sconsigliati caldamente! vediamo come risponderete alla recensione...

Rispondo alla risposta: io vi ho contattato mezzo email in data 25/06/2024 senza avere alcuna risposta! ve ne ho inviate altre ma solo oggi avete risposto, 15 gg dopo! ma mi sorge spontanea una domanda: a cosa vi serve il telefono se non rispondete mai? una selezione del risponditore automatico è dedicata alle vendite ecom, quindi è previsto un contatto telefonico! ho provato tutti gli interni ma è sempre caduta la linea dopo pochi minuti di attesa. per cortesia, evitate di arrampicarvi sui vetri con risposte inutili!!!

Sono 4 giorni ( da lunedi) che provo a chiamare il servizio clienti ( 10 alle 17) e scrivo via mail allo stesso ma non ho risposta da nessuna delle due parti , il mio ordine non è mai arrivato perché un prodotto non era più disponibile. Ho mandato iban e richiesto il rimborso ma non risponde nessuno