Farmacia Loreto Gallo - Gruppo Farmacie Italiane

Meno cinque stelle sono quello che ci vuole

Siete di Napoli e non potete fallire

Il mio ordine è stato consegnato non solo dieci giorni dopo il pagamento ma è arrivato mancante di tre prodotti importanti

Ho trascorso la mattinata al telefono per segnalare l’ammanco e non rispondono

I prodotti non messi nel pacco, e quindi rubati dal pacco, auguro ai ladruncoli di doverli usare presto per salvare le vostre di vite, si trattava di aghi cannula e siringhe.

Google non ha permesso la pubblicazione di questo feedback fino a quando non ho dato a questi lestofanti almeno cinque stelle che ovviamente sono immeritate riproverò a correggere la valutazione fino a quando Google non mi permetterà di scrivere la verità.

I soldi dei prodotti mancanti (8 siringhe da 2,5ml 6 aghi cannula blu e quattro aghi cannula Verdi) non mi sono mai stati restituiti.

Sono dei ladri e dovrebbero fallire per il servizio che “offrono”. I prodotti ordinati sono arrivati già inutilizzabili, quasi tutti guasti e deteriorati, del valore totale di €50. Ho contattato l’assistenza, prima tramite mail, poi per telefono. Mi hanno preso in giro per giorni, continuamente scaricando le colpe su altri loro colleghi.

Pessimi

Esperienza positiva. Dopo aver letto molte recensioni negative recenti, ho temuto di non ricevere il mio ordine, riceverlo parzialmente o avere un addebito superiore rispetto all’acquisto. Io non so cosa sia accaduto, forse la farmacia ha avuto dei problemi recentemente per chi ha recensito negativamente, ma il mio ordine è arrivato perfetto esattamente con i prodotti ordineti. Non è arrivato in 72 ore, ma un giorno in più, va però considerato che la destinazione era Palermo. Quindi, per l’esperienza che ho avuto, do 5 stelle e valuto l’esperienza positivamente. Il servizio clienti mi ha risposto sia via email sia via IG e in tempi brevi, avevo espresso loro il mio timore di essere stata truffata, mi hanno rassicurato più volte e mi hanno spiegato di aver avuto dei problemi. Ho acquistato 18 confezioni di latte aptamil 1, le traversine salvaletto e dei pannolini. Tutto ben imballato. Niente di cui lamentarmi, grazie per il servizio.

NON acquistate da loro se non volete essere ingannati,presi per i fondelli e rubati !!!

Peccato che il minimo assegnabile sia 1 stella,non meritano neanche quella...

Esperienza più che NEGATIVA !!!

Eravamo in vacanza a Ugento,abbiamo ordinato da loro perché sul sito dell'Aven c'era scritto spedizione in 24h, mentre sul sito della farmacia Loreto,c'era scritto spedizione in 24-72h..

Abbiamo effettuato 1 ordine di 8 oggetti,superando 80€.

Oltre alla spedizione gratuita abbiamo pagato un supplemento per velocizzare la spedizione,pffff che dire,ridere per non piangere !

Ordine effettuato sabato 29 Giugno,merce spedita il 4 Luglio con Amazon shipping che a sua volte hanno consegnato la merce alle Poste Italiane (cosa che sul sito della farmacia NON veniva citato)

Il 30 giugno abbiamo scritto 1 mail dicendo che se non riuscivamo a ricevere la merce entro il 2 Luglio di annullare l'ordine..non siamo stati minimamente considerati !!!

Il 4 Luglio abbiamo ricevuto conferma della spedizone PARZIALE !!!

Siamo rientrati ormai a casa e quindi abbiamo chiesto di modificare l'indirizzo di spedizione,e la farmacia ci ha informati che non potevano..

Abbiamo chiamato Amazon Shipping,ci hanno detto che avevano affidato la spedizione alle Poste italiane,abbiamo chiamato pure loro e ci hanno detto che non potevamo modificare il destinatario e che avremmo dovuto chiedere alle mittente di modificare.

Abbiamo chiesto ad 1 parente che era in vacanza ad 1h dal resort dove abbiamo alloggiato di andare a ritirare i pacchi,per fortuna che era in zona (ad 1h di strada)

Morale della "favola":

Merce spedita oltre il termine indicato con 1 corriere che non viene citato sul sito, non posso esprimere ciò che penso di questa farmacia se no il post mi viene bloccato !!

Farmacia poco raccomandata !!!!

É la prima volta che scrivo una recensione su di voi ma visto gli ultimi avvenimenti ve la meritate. Acquisto da voi da anni e mi sono sempre trovata abbastanza bene ma ultimamente non so cosa vi stia succedendo. Ordini in ritardissimo. Servizio clienti altrettanto lento e poco funzionale. L'ultimo episodio è questo. Ho

effettuato un ordine il 4 luglio. Il 5 luglio mi arriva il tracking da seguire e ad oggi c'è scritto ancora attesa di ritiro. Ho chiamato liccardi per maggiori informazioni e mi hanno detto che siete voi il problema è che il pacco a loro ancora non è stato consegnato. Inoltre da stamattina sto provando a chiamarvi, sono stata in attesa penso 4 ore complessivamente senza ricevere mai risposta. Non è un comportamento adeguato verso i vostri clienti