Farmacia Rovani

La consulente beauty Antonella é molto professionale, solare e prepata! Mi sono trovata molto bene con i prodotti da lei consigliati.

Spero rimanga a lungo nella vostra farmacia.

servizio notturno eccezionale Lorenzo una persona estremamente professionale, gentilissima e disponibile.

I farmacisti dovrebbero essere tutti come lui

grazie ancora Alessandra

Sulla farmacia e sul personale in generale nulla da dire, ho da dire qualcosa invece a chi ha pensato e deciso di assumere al bancone di entrata come prima accoglienza la ragazza, che tutto sembra meno che una farmacista (e non dico cosa sembra per educazione) inutile .. antipatica .. totalmente impreparata .. un pezzo di plastica senza un senso di esistere in un posto come una farmacia, forse meglio in un night club, atteggiamenti a dir poco imbarazzanti.. si avvicina e ti propone profumi e altre cose..che a te che sei li in fila per medicinali sinceramente te ne frega proprio meno di zero, ti da solo fastidio . Già fare la fila è noioso con questa persona qui un incubo . Ma che gente assumete ?

Farmacia ben fornita e sempre aperta. Ho fatto due volte il vaccino Pfizer senza dover fare coda ma con attesa di pochi minuti, avevo bisogno in pieno agosto di un supporto per appendere il braccio al collo e l'avevano. Solo una volta non sono stato servito bene (durante la pandemia), ma in un posto dove si alternano molti farmacisti può succedere.

Questa Farmacia è davvero un punto cardine per i cittadini di Sesto, sempre aperta e in grado di reperire farmaci e prodotti in pochissime ore.

Come sempre la differenza la fa il personale che offrendo un servizio come questo, deve avere non solo le competenze, ma la capacità di relazionarsi col pubblico.

Personale cordiale e professionale nella fascia diurna, ad eccezione di alcuni operatori notturni decisamente poco empatici e poco consapevoli di svolgere un ruolo sociale fondamentale, avendo a che fare con soggetti fragili, disabili ecc..

Peccato per la direzione della farmacia che non è in grado di assicurare ai clienti abituali sempre lo stesso prezzo, gestire in maniera professionale la clientela e comunicare ai propri collaboratori le linee guida, creando situazioni di forte imbarazzo al cliente e fuorviando i collaboratori stessi.

Tralasciando inoltre la descrizione di episodi spiacevoli avuti personalmente e indirettamente, fatti presente alla direzione che non ha avuto ahimè, nemmeno la capacità di rimediare agli errori del personale, anzi ne ha irrimediabilmente compromesso la stima professionale, (suggerendo di frequentare la farmacia in fascia diurna).

Concludo dicendo che le convenzioni Comunali vanno rispettate oppure disdette.

Mi rincresce lasciare un feedback negativo e mi auspico che la mia recensione possa essere spunto di miglioramento, affinché tutti gli utenti si sentano i benvenuti e abbiano una buona esperienza.

Lodevoli Sara e Nora che operano nella più completa professionalità e cordialità, brave!