Farmacia Dr.Max

Ho voluto provare 3 volte il loro servizio di spedizioni online prima di scrivere una recensione e purtroppo rispetto ad altri servizi on line posso solo dare 1 stella.

Primo ordine, mi dicono SOLO dopo alcuni giorni che 1 prodotto non era disponibile e mi fanno automaticamente il rimborso.

Secondo ordine, dopo che ho ricevuto il pacco a casa mi accorgo che mancano due integratori senza nessun avviso da parte loro. Quindi ho dovuto chiamare il numero verde, attendere la risposta (dopo molto tempo) e a loro sembrava tutto ok. Non si sa come magicamente mi arriva il rimborso degli integratori.

Terzo ordine, fatto il 5.09, risulta ancora in transito secondo l'email di notifica e dall'applicazione risulta "pagamento non andato a buon fine"; più di 300 euro di latte in polvere, che ovviamente considerando che non so quando e se arriverà sono costretta ad acquistarlo nel frattempo in un'altra farmacia. Il problema è che non si hanno mai notizie della presunta data di spedizione e siccome stiamo parlando di medicinali dovrebbero semplicemente migliorare il servizio di comunicazione con il corriere.

Farmacia aperta ogni giorno, molto ordinata e farmacisti gentilissimi e disponibili. Sempre ben fornita

Ottimo servizio e gentilezza.

Farsi servizi offerti, utile il Med Lab dove si possono fare es. cardiologici come Holter dinamico in regime privato.

La prima è ultima volta che aquisto da Dr.Max. Inaccettabile che una farmacia ha un servizio così lento, ma sopratutto servizio cliente pocco coloborativo Per avere un prodotto con consegna in farmacia devi aspettare non si sa quanto. Peccato che ho letto recensioni tardi. Capendo che non avrò mio ordine a breve (passati 4 giorni) Ho contattato altri farmacie di Monza e hovuto quello che mi serviva in giornata..... VORREI PRECISARE CHE PRIMA DI LAMENTARMI HO USATO TUTTI MODI DI COMUNICAZIONE CON LORO PER TROVARE LA SOLUZIONE., MA E STATO UN SPRECO DI TEMPO HA 3 SMS VIA WHATSAPP NON A RISPOSTO NISSUNO., NE ANCHE A 2UE MAIL MANDATI ZERO RISPOSTA.Dopo varie tentativi finalmente risponde un operatore che mi risponde che questo no ne un SUPERMERCATO MA UNA FARMACIA, dopo una risposta tale gli ho chiesto gentilmente di cancellare il mio ordine visto che non erra ancora partito.. la risposta e stata :Che no ne possibile cancellare ordine...E SOLO DOPO CHE HO DETTO CHE LI MANDO SCREENSHOOT DEL loro SITO E LA PARTE DELLA LEGE SUL DIRITTO DEL CONSUMATORE ., MI HA DETTO che bastava non ritirare ordine.,per avere rimborso. .. Esperienza NEGATIVA.

Semplicemente vergognoso, dopo tre giorni il mio ordine non è stato ancora spedito , e non si sa quando e come verrà spedito, ultimo acquisto con loro, mille volte meglio Amazon, soprattutto per la serietà, cosa che qui non c’è