Farmacia Coli

Pessima esperienza dal titolo “COME FREGARE I TURISTI”

Mi sono recata in farmacia per comprare un prodotto che però poi la pediatra mi ha sconsigliato, così il giorno dopo sono tornata chiedendo di cambiare il prodotto prendendone un altro. Il reso non è stato accettato, nonostante il prodotto fosse chiuso ed integro, perché? PERCHÉ IL PRODOTTO ERA CALDO!! Dopo 20 min in macchina (tempo di percorrenza da casa alla farmacia) e con letteralmente 40 gradi fuori!!

Fra l’altro nel bugiardino c’era scritto “temperatura ambiente” perciò non necessitava di una determinata temperatura ed in più il prodotto è sempre rimasto a casa.

Veramente ridicoli ed assolutamente poco professionali!

Ottima farmacia, vendono tutto il necessario, il servizio è gentile e veloce, lo consiglio, hanno anche un distributore automatico all'esterno, l'unica cosa negativa è che non ho visto una bilancia all'interno del locale come in tutte farmacia, comunque , è un dettaglio .

Tutti Gentilissimi e preparati , grande scelta di prodotti. Molto Consigliata

Gentilissimi, mi hanno fatto l'accredito di un prodotto non erogato. Unica cosa, unica farmacia di turno aperta in zona Portoferraio e trovi solo il distributore automatico. E per ironia della sorte non ti esce il prodotto digitato che ti serviva urgentemente, ma ti esce solo un foglietto...

Assenza di educazione di empatia e di orientamento al cliente. Sono incappato in una collaboratrice sui 65 anni maleducata malmostosa veramente non adatta al pubblico. Sono convinto e auspico che il resto del personale abbia un migliore orientamento al cliente. Chiedendo semplicemente un antidolorifico si è rifiutata di vendermelo e voleva a tutti costi vendermi lo stesso prodotto da sciogliere in bocca ma con metà dosaggio. Io ho rassicurato l’operatrice che uso normalmente il prodotto che ho chiesto e che tutte le farmacie me lo vendono. Chiedendo un’alternativa l’anziana operatrice mi ha liquidato con un “le serve altro?”. Empatia inesistente verso un cliente con forti dolori. Leggendo altre recensioni capisco che spesso i clienti riscontrano questo atteggiamento. Le stesse cose si possono dire con empatia e gentilezza cercando insieme al cliente, che va in farmacia perché non sta bene, una soluzione.