Farmacia Del Porto

Farmaciste cordiali e professionali.

Sono la titolare della farmacia, mi spiace per il racconto, seppur articolato, del signor Damiani, che non mi ha consentito di capire in cosa siamo stati fuorvianti. ESEGUIAMO IL TEST DEL COLESTEROLO SEMPRE MA PURTROPPO, IN QUESTO PERIODO, LE STRISCE PER LA RILEVAZIONE NON ARRIVANO IN NESSUNA FARMACIA, NON ARRIVANO AI DEPOSITI DEI GROSSISTI, NON ARRIVANO DALLE AZIENDE, QUINDI IL COLESTEROLO È RILEVABILE NEI LABORATORI CHE EFFETTUANO ANALISI. Che è esattamente quello che le abbiamo detto noi, una delle “ragazze” che le ha risposto ero io, e non eravamo affatto stizzite, ci siamo solo rese conto che la collega che l’ha servita prima non sapesse della carenza delle strisce per la rilevazione del colesterolo. Abbiamo cercato di spiegarle ma lei ci ha liquidato in fretta, non ha chiesto spiegazioni e non ci ha fatto notare quello di cui qui scrive.

Ci auguriamo torni in Puglia per effettuare un test del colesterolo quando le striscette non saranno più mancanti e le auguro, per correttezza, di imparare a parlare con le persone e poi, eventualmente, di recensire sul web.

Di più grave non so cosa intende: non siamo un pronto soccorso né un ospedale ma effettuiamo tutti i servizi di cui disponiamo, chiaramente salvo casi che non dipendono da noi, come questo.

La cosa che più mi piacerebbe sarebbe togliermi un dubbio:

perché il dottore è dottore e le dottoresse sono ragazze?

Tornerei mille volte solo per le due farmaciste.

C è l insegna esterna che dice fanno analisi del colesterolo.

Entro chiedo info, la prima ragazza mi dice di tornare quando c è il medico che rientra dopo un quarto d ora mi spiega la cosa come funziona e non c è bisogno di prenotazione, rientro dopo 20 minuti e trovo le altre due colleghe le quali mi dicono che x fare l analisi bisogna prenotare, che il medico è appena andato via..

È solo dopo che ho fatto notare che la loro collega mi aveva spiegato che si poteva venire senza prenotazione, dopo due minuti di conversazione forse stizzite mi dicono: no la collega non sapeva, non era a conoscenza si deve prenotare, per poi passare a dirmi in un totale controsenso, noi non abbiamo i kit per l esame, non lo abbiamo ne ora ne, lo avremo in futuro.... Andate a fare l esame in un laboratorio...

Che pensate che i clienti sono stupidi e vanno trattati come vi pare? Se è come dite voi allora, cancellate la pubblicità ingannevole che avete esposto fuori la farmacia e dite SUBITO alle persone che il Kit non lo avete senza girarci intorno.. O altrimenti fate il vostro lavoro per il quale venite pagate..

Meno male che era solo un analisi del colesterolo e non qualcosa di più grave da controllare... Bah!!!

In questa "Farmacia del Porto" qui a Vieste ho ricevuto più volte dei servizi di consulenza medica, assistenza e competenza. Si distingue per preparazione del personale, gentilezza e capacità. Direi che è una Farmacia efficientissima. Grazie per quello che fate e per come lo fate.