Farmacia Bertolini srl

Sono partito con il piede sbagliato ma ora non la cambierei con nessun altra Farmacia !!! Le Dottoresse sono tutte estremamente cordiali e simpatiche e questo non guasta mai .

Grazie

Questo pomeriggio mi sono recata in questa farmacia e grazie alla competenza, professionalità e gentilezza della rappresentante Sig.ra Lucia ho acquistato dei prodotti GOOVI. È proprio vero che sapere fare bene il proprio lavoro premia. In più sono stata seguita anche dalla bravissima Dott.ssa Alessandra per cui posso dire di essere stata più che soddisfatta.

Farmacia consigliatissima.

Mi sono recata in questa farmacia oggi, domenica 11 giugno, per un'urgenza: avevo bisogno di 2 confezioni di BUSCOPAN INIETTABILE per il mio cavallo in colica. In questi casi bisogna intervenire tempestivamente ed il veterinario era a più di un'ora di strada. Mi hanno negato l'acquisto del farmaco perché non avevo la ricetta. Dopo aver spiegato l'urgenza mi hanno detto di rivolgermi alla guardia medica o al pronto soccorso. SENZA PAROLE!!! Dopo essermi recata personalmente in farmacia (prima avevo mandato un amico perché dovevo assistere il cavallo) sono riuscita ad ottenere una confezione di Buscopan, chiamando la veterinaria che era ancora per strada. Ho rischiato di intervenire troppo tardi e perdere per sempre il mio cavallo a causa della burocrazia e della mancanza di umanità ed elasticità mentale delle due dottoresse presenti in farmacia. DA SOTTOLINEARE CHE IN PASSATO, SEMPRE AHIMÉ DI DOMENICA ED IN ALTRE FARMACIE DI TURNO NON HO MAI AVUTO DIFFICOLTÀ A REPERIRE QUESTO FARMACO "SALVAVITA" (IN QUESTI CASI). DEL RESTO SE È UN'EMERGENZA NON CI SONO ALTERNATIVE. DALLA RISPOSTA CHE MI È STATA FORNITA DALLA FARMACIA, EVIDENTEMENTE QUESTA PAROLA NON VIENE COMPRESA

La responsabile che si occupa di controllare le ricette, pecca di una presunzione ed arroganza ai limiti della follia. Abbassiamo la cresta, che davanti a voi oltre ad esserci “clienti”, ci sono pazienti.

La mia esperienza è stata MOLTO positiva, disponibilità e professionalità è questo che mi aspetto da un team di farmacia.

Mi hanno aiutato a risolvere un piccolo problema.

I miei più sinceri complimenti.

Un saluto alle gentilissime dottoresse, a presto.