BENU Farmacia Felsina

Durante la fila ho avuto modo di constatare che le Dottoresse sono molto gentili e disponibili, oltre che estremamente pazienti con quei clienti che richiedono più attenzioni e tempo perché anziani ma non solo... Il farmaco che cercavo non era disponibile e hanno fatto di tutto per farlo arrivare nel pomeriggio

Terrificante lentezza del personale che spende un sacco di tempo a fare lunghissime spiegazioni sui prodotto cosmetici anche se c'è gente che aspetta in fila all'aperto (anche in inverno). Non do una stella perché comunque una volta arrivati al banco il personale è cortese e preparato. Probabilmente avranno l'ordine di aumentare il fatturato il più possibile, e lo fanno in questo modo ingenuo che a lungo termine fa perdere clienti.

[aggiornamento] Devo aggiornare in meglio il mio giudizio passando da 2 a 4 stelle, dato che ultimamente la velocità è migliorata (e la competenza è rimasta)

L'obiettivo è darti le alternative di medicinali che costano di più, gli altri non ci sono mai o non possono darteli. Hanno sbagliato due volte tra paracetamolo (tachipirina) e acido acetil salicilico (aspirina) dandomi i prodotti sbagliati. Poca cortesia.

Dottoresse molto professionali, disponibili e preparate. Per quanto riguarda la lentezza bisogna tener conto che hanno a che fare con la salute delle persone e molti hanno anche bisogno di una parolina di comprensione. Quindi ....

Mi sono servita di questa farmacia in due occasioni: la prima volta, c'era solo una giovane ed efficiente farmacista. La seconda volta, dopo un'attesa di oltre mezz'ora, sono stata servita da una dottoressa, che mi ha fatto perdere tempo per la lentezza e la scarsa competenza, malcelata da una sorta di supponenza: non conosceva le promozioni in corso sui cosmetici, non è riuscita a trovare al terminale un integratore molto pubblicizzato e già da tempo in commercio. Alla fine sono scappata per esasperazione, anche perché quasi voleva intrattenermi a spiegarmi l'uso dell'app della farmacia, quando mancavano 5 minuti alla chiusura e c'erano altre persone in attesa. Infatti, la seconda farmacista si è dileguata nell'ufficio sul retro poco prima che entrassi, rallentando in generale il servizio. Disorganizzati, lenti. Sconsigliati.